Вопросы
Вопросы и ответы
Коротко о границах проверки. Раздел не добавляет новых возможностей и не заменяет карточку.
Что можно проверить?
Сообщение, скриншот, ссылку, номер, пересказ или запись разговора, а также описание уже ушедших денег или данных. В ответ приходит карточка: уровень риска словами, короткое объяснение, цитата или правило, ограничения проверки и что сделать сейчас.
«Признаков не найдено» — это разрешение действовать?
Так сервис говорит, что в принесённом материале известных признаков не видно. Если по тексту решить нельзя, карточка задаёт не больше трёх вопросов. Ответ хранится отдельно и не подменяет сообщение. Перевод, переход по ссылке и сообщение кода остаются вашим решением. Карточка не называет ситуацию безопасной.
Почему в карточке нет процентов?
Сервис не считает вероятность и не показывает её числом. Уровень назван словами. Числа корпуса качества видит сотрудник: это пропуски и ложные тревоги учебной выборки, а не оценка вашей проверки.
Сервис вернёт деньги или установит, кто звонил?
Возврат денег, поиск получателя и установление владельца номера сервис не выполняет. Если уже ушли деньги, код, пароль, данные карты или поставлена программа, карточка даёт шаг именно для этого случая. Один совет не закрывает сразу все коды и счета. В полицию человек обращается сам.
Нужна ли регистрация?
Регистрация для базовой проверки не нужна: хватает сессии в браузере и согласия на этот материал. Согласие фиксирует цель обработки. Это не юридическое заключение и не замена банка, полиции или юриста.
Что происходит с текстом и файлом?
Текст проверки, цитата и отзыв стираются через 30 суток. Скриншот и запись хранятся сутки, и их можно удалить раньше вместе с цитатами. После удаления уровень риска остаётся. Основание хранения — согласие на этот материал. На карточке можно посмотреть, что хранится в сессии, и отозвать согласие. Подробности — в политике обработки.
Жалоба на номер сразу видна всем?
Жалоба ждёт модерации. В карточку попадает только утверждённая формулировка, без самого номера. Отклонённая жалоба не публикуется. Обжалование само карточку не переписывает. Пустой ответ по номеру не называется безопасным номером.
Запись с микрофона перехватывает звонок?
Микрофон включается только по вашей кнопке. Это отдельная запись или пересказ, не перехват телефонного звонка. До записи форма говорит, что порога для шумных телефонных записей нет. У пересказа нет оригинала разговора, и карточка говорит об этом прямо. Расшифровку можно поправить.
Скриншот или запись не прочитались. Угрозы нет?
Непрочитанный файл — ограничение проверки. До загрузки форма говорит, что незнакомый скриншот может не прочитаться. Чтение скриншота локальное: в тексте возможны ошибки, а правка человека — не текст исходного файла. Внешнее распознавание текста и речи не подключено. Молчание распознавания оставляет проверку неполной.
Что если сети нет или каталог молчит?
Без сети проверка недоступна, офлайн-разбора нет. Каталог ссылок и номеров локальный: пустой ответ не значит, что адрес или номер безопасен. Если каталог молчит, карточка говорит «источник недоступен», а не «признаков не найдено» и не «данных не найдено». Неполный результат остаётся неполным.